給湯器の凍結対策と、凍結してしまったときの対処
目次
給湯器の交換費用を、この場で確認しませんか？
現在の給湯器タイプと状況を選ぶだけ。個人情報の入力なしで、交換費用の目安が約60秒でわかります。
冬の厳しい冷え込みで給湯器や配管の水が凍ると、お湯や水が出なくなることがあります。防ぐための基本は、配管の保温、水を少量出しておく、機種の凍結予防機能を活かす、といった日ごろの備えです。もし凍結してしまったときは、あわてず自然に解けるのを待つのが基本で、熱湯を直接かける・火であぶるといった急激に温める方法は、配管の破損につながるおそれがあるため避けます。解凍後に水漏れが見つかったら、水道の元栓を閉めて専門業者に相談してください。無理をせず、安全を優先することが大切です。
寒さが厳しくなる時期、朝起きてお湯をひねっても出てこない——そんなとき、原因の一つに考えられるのが「凍結」です。給湯器や配管の中の水が凍ってしまうと、一時的にお湯や水が出なくなることがあります。この記事では、給湯器の凍結を防ぐための日ごろの備えと、実際に凍結してしまったときの落ち着いた対処を整理します。凍結対策や解凍の方法は、機種・配管・地域の気候によって適切な対応が異なります。ここでは一般的な考え方をまとめますが、具体的な手順は必ずお使いの機種の取扱説明書やメーカーの公式情報でご確認ください。
給湯器はなぜ凍結するのか
給湯器は、水道から入ってきた水を温めてお湯を作る設備です。そのため、給湯器本体や、そこにつながる配管の中には常に水があります。この水が、冬の厳しい冷え込みで凍ってしまうと、お湯や水が出なくなったり、出にくくなったりします。凍結が起きやすいのは、一般的に外気温が氷点下（0度を下回る）まで下がるときとされ、特に冷え込む夜間から朝にかけて注意が必要です。
ただし、同じ気温でも凍結するかどうかは設置環境によって変わります。次のような条件が重なると、凍結のリスクが高まる傾向があります。
- 配管がむき出しになっている：保温材で覆われていない配管は、外気の影響を受けやすくなります。
- 風当たりが強い場所にある：冷たい風が直接当たる場所では、より冷え込みやすくなります。
- 屋外に設置されている：屋内より外気の影響を受けやすい傾向があります。
- しばらくお湯・水を使っていない：水が動かず止まったままだと、凍りやすくなることがあります。
これらはあくまで一般的な傾向です。ご自宅の給湯器がどの程度凍結しやすいかは、設置場所や配管の状況によって変わるため、冷え込みが予想される日は、早めに備えておくと安心です。
凍結を防ぐための日ごろの備え
凍結は、起きてしまってからの対処よりも、あらかじめ防ぐほうがずっと楽です。ここでは、冷え込みが予想されるときにできる、一般的な備えを紹介します。無理のない範囲で、できることから取り入れてみてください。
第一に、配管の保温です。むき出しの配管には、保温材（配管カバー）を巻いておくことで、外気の影響を和らげられるとされます。すでに保温材が付いている場合も、傷んで剥がれていないか確認しておくとよいでしょう。
第二に、水を少量出しておく方法です。厳しい冷え込みが予想される夜は、蛇口から水を少量、細く流し続けておくことで、水が動いて凍りにくくなる、と案内されることがあります。ただし、水道代への影響や、機種によって推奨される方法が異なるため、取扱説明書やメーカーの案内を確認したうえで行うのが安心です。
第三に、機種の凍結予防機能を活かすことです。多くの給湯器には、凍結を防ぐための機能（自動で運転して凍結を防ぐ仕組みなど）が備わっているとされます。こうした機能が働くよう、冬場は電源を切らずに通電したままにしておくよう案内されることがあります。機種ごとの指示に従い、電源の扱いを確認しておきましょう。
第四に、長期不在時の備えです。旅行などで長期間家を空け、給湯器を使わない場合は、配管内の水を抜く「水抜き」を案内されることがあります。ただし、水抜きの手順は機種によって異なり、正しく行わないと逆にトラブルの原因になることもあるため、取扱説明書やメーカーの案内を確認し、迷う場合は業者に相談してください。
もし凍結してしまったら
対策をしていても、思わぬ冷え込みで凍結してしまうことはあります。そんなときも、あわてず落ち着いて対応すれば大丈夫です。ここでは、凍結が疑われるときの基本的な考え方を整理します。
今は、安全を確認したうえで、応急的に様子を見る段階です。まず大切なのは、急激に温める方法を避けることです。凍結を早く解消したい気持ちから、熱いお湯を直接かけたり、火であぶったりしたくなるかもしれませんが、これらは配管の破損につながるおそれがあるため避けてください。
基本は「自然解凍」を待つ
凍結が疑われるときの基本的な方法は、自然に気温が上がって解けるのを待つこととされます。日中になって気温が上がれば、自然に解凍してお湯や水が出るようになることがあります。時間はかかりますが、配管を傷めるリスクが少なく、もっとも安全な方法です。
どうしても早く解凍したい場合に、タオルを巻いた配管にぬるま湯をゆっくりかける、といった方法が案内されることもあります。ただし、この場合も熱湯は使わず、あくまでぬるま湯にとどめ、急激な温度差を避けることが大切です。方法や適否は機種・配管の状況によって異なるため、迷うときは自己判断せず、メーカーや業者に確認してください。
凍結の場面でも、次のような安全確認は優先されます。凍結の対処に気を取られがちですが、ガス臭や排気のにおいなど異常なサインがあるときは、凍結の対処より先に、換気して使用を中止し、専門の窓口に相談してください。
ガス臭・水漏れ・不完全燃焼のサインがあるとき
1.窓を開けて換気する
2.ガスの元栓・給湯器の電源を止める
3.換気扇・電気スイッチは操作しない
4.使用を中止し、専門業者に連絡する
このチェックリストは、ガス臭・水漏れ・不完全燃焼といった異常なサインがあるときの基本的な行動です。凍結の解消を試みる前に、まずこうした危険なサインがないかを確かめ、異常があれば安全の確保を最優先にしてください。
凍結した配管に熱湯を直接かける、火であぶる、ドライヤーを至近距離で長時間当てる、といった急激に温める方法は、配管の変形・破損につながるおそれがあるため避けてください。凍結対策や解凍の方法は、機種・配管・地域の気候によって適切な対応が異なります。屋外の配管や給湯器本体をご自身で無理に温めたり分解したりすることは避け、迷ったときはメーカーの公式情報や専門業者にご確認ください。
解凍後に確認したいこと
自然解凍などでお湯・水が出るようになったら、それで安心せず、いくつか確認しておきたいことがあります。凍結の際に、配管に負担がかかっている場合があるためです。
まず確認したいのが、水漏れがないかです。凍結によって配管が破損していると、解凍後に水が漏れてくることがあります。給湯器の周りや配管に水漏れがないか、しばらく様子を見てください。もし水漏れが見つかった場合は、まず水道の元栓を閉めて、それ以上漏れないようにします。そのうえで、無理に自分で修理しようとせず、専門業者やメーカー、ガス会社に相談してください。
次に、お湯が正常に出るか、温度は安定しているかを確認します。解凍後にお湯の出方や温度に不安定さが残る場合は、念のため点検を検討するとよいでしょう。凍結を繰り返している、解凍しても調子が戻らない、といった場合は、機器や配管に負担が蓄積している可能性もあります。年数が経った給湯器では、こうしたトラブルをきっかけに交換を検討することもあります。
凍結対策と機器の年数・交換の関係
凍結は、機器の年数にかかわらず起こり得ますが、設置から年数が経った給湯器では、凍結による負担が不具合につながりやすくなることもあります。凍結を繰り返す、冬になるたびに調子が悪くなる、といった状況が続く場合は、日ごろの凍結対策を見直すとともに、機器そのものの状態にも目を向けるとよいでしょう。
給湯器の交換を検討する際に気になる費用の目安は、あらかじめ知っておくと落ち着いて判断できます。次の試算例は、代表的な条件での目安です。金額は概算であり、実際の費用は現地見積りでご確認ください。
ガス給湯器・20号・追い焚きあり（東京）の交換費用の目安
16〜27万円中央値 21万円
- ガス給湯器 本体＋標準工事費（20号）
- 11万円〜17万円
- 追い焚き機能 加算
- 4万円〜7万円
- 合計（地域係数適用後）
- 16万円〜27万円
上はガス給湯器の例です。ご自宅の条件に近い目安を知りたい場合は、次のシミュレーターで確認できます。個人情報の入力なしで、条件を選ぶだけで交換費用の目安を確かめられます。
給湯器の交換費用を、この場で確認しませんか？
現在の給湯器タイプと状況を選ぶだけ。個人情報の入力なしで、交換費用の目安が約60秒でわかります。
費用の内訳やタイプ・号数別の相場は、給湯器交換の費用はいくら？タイプ・号数別の相場と内訳で整理しています。また、交換を決めてから工事当日までの進み方は、給湯器交換の流れと日数：申込みから工事当日までもあわせてご覧ください。凍結の時期は依頼が集中しやすいため、余裕を持って情報を集めておくと安心です。
凍結にまつわるよくある誤解
最後に、凍結の場面で起こりやすい思い込みを整理しておきます。落ち着いて対応するためのヒントとしてご覧ください。
- 「凍ったらお湯をかければすぐ直る」とは限らない：熱湯を直接かけると配管を傷めるおそれがあります。基本は自然解凍を待ちます。
- 「氷点下でなければ凍結しない」とは限らない：風当たりや配管の保温状態によっては、条件が重なると凍りやすくなることがあります。
- 「冬でも電源を切ってよい」とは限らない：凍結予防機能を働かせるため、通電したままにするよう案内される機種があります。機種の指示を確認しましょう。
- 「解凍できたらもう安心」とは限らない：解凍後に水漏れが見つかることもあります。しばらく様子を見て確認しましょう。
いずれも共通するのは、「急激に温めず、自然解凍を基本に、迷ったら無理せず専門の窓口に確認する」という姿勢です。凍結による配管の破損や水漏れが疑われるときは、水道の元栓を閉めて、専門業者やメーカー、ガス会社に相談してください。
まとめ
給湯器の凍結は、冬の厳しい冷え込みで本体や配管の水が凍ることで起こり、お湯や水が出なくなることがあります。防ぐための基本は、配管の保温、冷え込む夜に水を少量出しておく、機種の凍結予防機能を活かすといった日ごろの備えです。もし凍結してしまったら、あわてず自然に解けるのを待つのが基本で、熱湯を直接かける・火であぶるといった急激に温める方法は、配管の破損につながるため避けます。解凍後に水漏れが見つかったら、水道の元栓を閉めて専門業者に相談してください。無理をせず、安全を優先し、迷ったときは機種の取扱説明書やメーカー・業者に確認することが、いちばん確実です。
本記事について（編集方針と免責）
本記事は、ユワカシ救急編集部が、給湯器メーカーやガス会社の公開情報、公的機関の資料などをもとに作成しています。記事の内容は凍結対策・解凍に関する一般的な考え方を整理したものであり、特定の機種の対処を断定・保証するものではありません。凍結が起こりやすい気温の目安、凍結予防機能の有無・作動条件、水抜きの手順、解凍の方法などは機種・配管・地域の気候によって異なるため、必ずお使いの機種の取扱説明書やメーカーの公式情報でご確認ください。凍結による配管の破損・水漏れや、給湯器の点検・交換は、必ず有資格の専門業者・メーカー・ガス会社にご相談ください。試算例の金額は概算であり、実際の費用は現地見積りで変動します。
交換費用の目安を、この場で確認しませんか？
現在の給湯器タイプと状況を選ぶだけ。個人情報の入力なしで、交換費用の目安が約60秒でわかります。
よくある質問
Qどのくらい寒くなると給湯器は凍結しますか？
一般的には、外気温が氷点下（0度を下回る）まで下がると、配管内の水が凍りやすくなるとされます。特に冷え込みが厳しい夜間から朝にかけては注意が必要です。ただし、実際に凍結するかどうかは、外気温だけでなく、配管がむき出しか保温されているか、風当たりが強い場所か、といった設置環境によっても変わります。冷え込みが予想される日は、早めに凍結対策をしておくと安心です。
Q凍結してお湯が出ないとき、どうすればよいですか？
凍結が疑われるときは、まず自然に気温が上がって解けるのを待つのが基本的な方法とされます。日中になり気温が上がれば、自然に解凍してお湯や水が出るようになることがあります。あわてて熱いお湯を直接かけたり、火であぶったりすると、配管が破損するおそれがあるため避けてください。方法や待ち時間は機種・配管の状況によって異なるため、迷うときはメーカーや業者に確認するのが安心です。
Q凍結した配管に熱湯をかけてはいけないのはなぜですか？
凍って冷え切った配管に急に熱湯をかけると、急激な温度差で配管が変形したり、破損したりするおそれがあると案内されることが一般的です。配管が破損すると、解凍後に水漏れが起きてかえって大きなトラブルになることがあります。そのため、熱湯を直接かける方法は避け、自然解凍を基本に、必要に応じてタオルを巻いてぬるま湯をかけるなど、案内されている範囲の方法にとどめるのが安心です。
Q旅行などで長期間家を空けるときの凍結対策はありますか？
長期間家を空けて給湯器を使わない場合は、凍結対策として水抜き（配管内の水を抜く）を案内されることがあります。ただし、水抜きの手順は機種によって異なり、正しく行わないと逆にトラブルの原因になることもあります。お使いの機種の取扱説明書やメーカーの公式情報で手順を確認し、迷う場合は業者に相談してください。あわせて、電源を切らない案内がある機種もあるため、機種ごとの指示に従うことが大切です。
Q凍結で配管が破損してしまった場合はどうすればよいですか？
解凍後に水漏れが見つかった場合など、凍結で配管が破損したおそれがあるときは、まず水道の元栓を閉めて、それ以上水が漏れないようにします。そのうえで、無理に自分で修理しようとせず、専門業者やメーカー、ガス会社に相談してください。ご自身での分解や修理は避け、安全を優先して専門の窓口に対応を依頼することが大切です。